Доставка и оплата

Минимальная сумма заказа в интернет магазине 130грн

Для отправки заказов службой доставки необходима предоплата:

Заказы до 150 грн – 100% предоплата;

Заказы от 150 до 500 грн – 100 грн предоплата; 

Заказы более 500 грн – 30% предоплата.


ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Отправка заказов по Украине осуществляется службой доставки Новая Почта.

Стоимость доставки оплачивается покупателем, согласно тарифам НП: https://novaposhta.ua/delivery


Доставка габаритных грузов

Доставка мебели и крупногабаритных товаров осуществляется только при 100% предоплате, и оплачивается покупателем. 

Мы рекомендуем использовать упаковку “Обрешетка груза” для мебели и крупногабаритных товаров для их сохранности и целостности. 

Данная услуга оплачивается покупателем по тарифам НП. Интернет-магазин не несет ответственности за повреждение товара при перевозке.   


Внимание!

При получении товара в отделении Новой почты необходимо проверить его на целостность. 
В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации товара:
 1. Получатель заполняет АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ (бланк выдает сотрудник Новой Почты) и делает фото поврежденного товара;
 2. Фотокопию/скан-копию заполненного акта с подписью сотрудника Новой почты и фото поврежденного товара в день получения отправляете на почту e-shop@kaktus.ua или Вайбер +38(098)015-10-53.
3. Компания KAKTUS компенсирует Вам стоимость поврежденного товара в течении 5 дней.

 * Срок отправки заказов составляет от 24 до 48 часов. В сезон высоких продаж или в период акций время отправки посылок может увеличиться, пож. уточняйте у менеждера.
 ** Сроки доставки посылки зависят от удаленности региона и сезонной загрузки службы доставки.
В среднем по Украине от 24 до 48 часов.
 *** Новая Почта предоставляет 5 дней бесплатного хранения заказа на складе, на 5-й день посылка автоматически отсылается обратно в интернет-магазин.

ДОСТАВКА ПО ОДЕССЕ:
Адресная доставка заказов в пределах г.Одесса осуществляется собственным курьером. 

Стоимость доставки - 50грн;
Крупногабаритных товаров - 100 грн.

Подъем на этаж -15грн за один этаж. Каждый подъем на лифте приравнивается к стоимости подъема на один этаж.
Доставка осуществляется в рабочие дни - с 09:00 до 18:00; в субботу - с 09:00 до 14:00.
  
ОПЛАТА ЗАКАЗОВ   
Оплатить заказ можно несколькими способами:
- картой Visa/Mastercard на сайте при оформлении заказа
- наложенным платежом при получении заказа на отделении Новой Почты
- предоплата на расчетный счет
- Наличными курьеру - по Одессе.
 
При оплате заказа на отделении «Новой Почты», Получатель дополнительно оплачивает услугу наложенного платежа 20 грн. + Страховой сбор в размере 2% от суммы (страховка целостности доставки и перевод средств) . 


ВОЗВРАТ
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Согласно ст. 9 Закона Украины  "О защите прав потребителей" и ст. 27 Приказа Министерства экономики Украины № 104 "Об утверждении Правил розничной торговли 
непродовольственными товарами" обмен товара надлежащего качества производится если:
·      товар не был в использовании и не имеет следов использования: царапин, сколов и др.;
·      товар имеет полную комплектацию, целостность упаковки не нарушена;
·      сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
·      сохраненрасчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром;
·      также товар подлежит возврату и (или) обмену, если он имеет заводской брак. 


В случае возврата товара необходимо предварительно сообщить об этом в call-центр Интернет-магазина KAKTUS по телефону +38(095)200-75-27 или вайбер +38(098)015-10-53.

!!! При возврате товара стоимость доставки не возвращается.

Возврат денег происходит путем перечисления денег на банковскую карточку (должны быть указаны все банковские реквизиты) в течении 7 дней.
Для оформления возврата просим заполнить заявление на возврат и передать его службой доставки вместе с товаром.

ГАРАНТИЯ
На все товары компании KAKTUS распространяется гарантия согласно законодательству Украины. Подтверждением гарантийных обязательств 

является расходная накладная. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов товара при его получении (комплектность определяется инструкцией).


СКИДКИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА