Ваш город: Ашберн Выберите свой город
Сеть магазинов Сеть магазинов
ru
ua ua
Войти в кабинет Войти в кабинет
New

Доставка и оплата

Минимальная сумма заказа в интернет магазине - 130грн

Для отправки заказов службой доставки необходима предоплата:

  • Заказы до 150 грн – 100% предоплата;
  • Заказы от 150 до 500 грн – 100 грн предоплата;
  • Заказы более 500 грн – 30% предоплата.

Доставка по Украине

Отправка заказов по Украине осуществляется службой доставки Новая Почта.

Стоимость доставки оплачивается покупателем, согласно тарифам НП: https://novaposhta.ua/delivery

Доставка габаритных грузов

Доставка мебели и крупногабаритных товаров осуществляется только при 100% предоплате, и оплачивается покупателем.

Мы рекомендуем использовать упаковку “Обрешетка груза” для мебели и крупногабаритных товаров для их сохранности и целостности.

Данная услуга оплачивается покупателем по тарифам НП. Интернет-магазин не несет ответственности за повреждение товара при перевозке.

Внимание!

При получении товара в отделении Новой почты необходимо проверить его на целостность. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации товара:

  1. Получатель заполняет АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ (бланк выдает сотрудник Новой Почты) и делает фото поврежденного товара;
  2. Фотокопию/скан-копию заполненного акта с подписью сотрудника Новой почты и фото поврежденного товара в день получения отправляете на почту e-shop@kaktus.ua или Вайбер +380 98 015 10 53.
  3. Компания KAKTUS компенсирует Вам стоимость поврежденного товара в течении 5 дней.

* Срок отправки заказов составляет от 24 до 48 часов. В сезон высоких продаж или в период акций время отправки посылок может увеличиться, пож. уточняйте у менеджера.

** Сроки доставки посылки зависят от удаленности региона и сезонной загрузки службы доставки. В среднем по Украине от 24 до 48 часов.

*** Новая Почта предоставляет 5 дней бесплатного хранения заказа на складе, на 5-й день посылка автоматически отсылается обратно в интернет-магазин.


Доставка по Одессе

Адресная доставка заказов в пределах г. Одесса осуществляется собственным курьером.

  • Стоимость доставки - 50 грн.;
  • Крупногабаритных товаров-100 грн.
  • Подъем на этаж - 15 грн. за один этаж. Каждый подъем на лифте приравнивается к стоимости подъема на один этаж.

Доставка осуществляется в рабочие дни - с 09:00 до 18:00; в субботу - с 09:00 до 14:00.

Оплата заказов

Оплатить заказ можно несколькими способами:

  • картой Visa/Mastercard на сайте при оформлении заказа;
  • наложенным платежом при получении заказа на отделении Новой Почты;
  • предоплата на расчетный счет;
  • Наличными курьеру- по Одессе.

При оплате заказа на отделении «Новой Почты», Получатель дополнительно оплачивает услугу наложенного платежа 20 грн. + Страховой сбор в размере 2% от суммы (страховка целостности доставки и перевод средств) .

Возврат

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" и ст. 27 Приказа Министерства экономики Украины № 104 "Об утверждении Правил розничной торговли непродовольственными товарами" обмен товара надлежащего качества производится если:

  • товар не был в использовании и не имеет следов использования: царапин, сколов и др.;
  • товар имеет полную комплектацию, целостность упаковки не нарушена;
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • сохранен расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром;
  • также товар подлежит возврату и (или) обмену, если он имеет заводской брак.

!!! Возврат/обмен товара осуществляется за счет покупателя (кроме случаев заводского брака).

Возврат денег за товар происходит путем перечисления суммы на банковскую карточку (должны быть указаны все банковские реквизиты) в течении 7 дней.

Для оформления возврата просим заполнить заявление на возврат и передать его службой доставки вместе с товаром.

В случае возврата товара необходимо предварительно сообщить об этом в call-центр Интернет-магазина KAKTUS по телефону +380 95 200 75 27 или вайбер +380 98 015 10 53.

Гарантия

На все товары компании KAKTUS распространяется гарантия согласно законодательству Украины. Подтверждением гарантийных обязательств

является расходная накладная. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов товара при его получении (комплектность определяется инструкцией).


Подпишись и будь первым
Новинки, акции и распродажи, скидки и интересные новости