Мінімальна сума замовлення в інтернет магазині - 130грн
Доставка по Україні
Надсилання замовлень по Україні здійснюється службою доставки Нова Пошта.
Вартість доставки оплачується покупцем, згідно з тарифами НП: https://novaposhta.ua/delivery
Доставка габаритних вантажів
Доставка меблів та великогабаритних товарів здійснюється тільки при 100% передоплаті, та оплачується покупцем.
Ми рекомендуємо використовувати упаковку “Обрешітка вантажу” для меблів та великогабаритних товарів для їх збереження та цілісності.
Ця послуга оплачується покупцем за тарифами НП. Інтернет-магазин не несе відповідальності за пошкодження товару під час перевезення.
Увага!
При отриманні товару у відділенні Нової пошти необхідно перевірити його на цілісність. У разі виявлення пошкоджень чи неповної комплектації товару:
- Одержувач заповнює АКТ ПРИЙОМУ-ПЕРЕДАЧІ (бланк видає співробітник Нової Пошти) та робить фото пошкодженого товару;
- Фотокопію/скан-копію заповненого акта за підписом співробітника Нової пошти та фото пошкодженого товару в день отримання відправляєте на пошту e-shop@kaktus.ua або Вайбер +380 98 015 10 53.
- Компанія KAKTUS компенсує Вам вартість пошкодженого товару протягом 5 днів.
* Термін відправлення замовлень складає від 24 до 48 годин. У сезон високих продажів або в період акцій час відправки посилок може збільшитись, пож. уточнюйте у менеджера.
** Терміни доставки посилки залежать від віддаленості регіону та сезонного завантаження служби доставки. В середньому в Україні від 24 до 48 годин.
*** Нова Пошта надає 5 днів безкоштовного зберігання замовлення на складі, на 5-й день посилка автоматично надсилається назад в інтернет-магазин.
Оплата замовлень
Сплатити замовлення можна кількома способами:
- Картою Visa / Mastercard на сайті при оформленні замовлення;
- Накладним платежем при отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти;
При оплаті замовлення на відділенні «Нової Пошти», Одержувач додатково сплачує послугу післяплати 20 грн. + Страховий збір у розмірі 2% від суми (страховка цілісності доставки та переказ коштів).
Повернення
Покупець має право обміняти чи повернути товар протягом 14 днів після покупки. Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 27 Наказу Міністерства економіки України № 104 "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" обмін товару належної якості провадиться, якщо:
- товар не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, сколів та ін;
- товар має повну комплектацію, цілісність упаковки не порушена;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- збережено розрахунковий документ, виданий покупцеві разом із проданим товаром;
- також товар підлягає поверненню та (або) обміну, якщо він має заводський шлюб.
- ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ - поверненню та обміну НЕ підлягають.
!!! Повернення/обмін товару здійснюється за рахунок покупця (крім випадків заводського шлюбу).
Повернення грошей за товар відбувається шляхом перерахування суми на банківську картку (мають бути зазначені всі банківські реквізити) протягом 7 днів.
Для оформлення повернення просимо заповнити заяву на повернення та передати її службою доставки разом із товаром.
У разі повернення товару необхідно попередньо повідомити про це call-центр Інтернет-магазину KAKTUS за телефоном +380 95 200 75 27 або вайбер +380 98 015 10 53.
Гарантія
На всі товари компанії KAKTUS поширюється гарантія згідно із законодавством України. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є видаткова накладна чи товарний чек. Будь ласка, перевіряйте комплектність та відсутність дефектів товару при його отриманні (комплектність визначається інструкцією).