Віше місто: Ашберн Оберіть своє місто
Мережа магазинів Мережа магазинів
ua
Увійти в кабінет Увійти в кабінет
New

Доставка і оплата

Мінімальна сума замовлення в інтернет магазині - 130грн

Доставка по Україні

Надсилання замовлень по Україні здійснюється службою доставки Нова Пошта.

Вартість доставки оплачується покупцем, згідно з тарифами НП: https://novaposhta.ua/delivery

Доставка габаритних вантажів

Доставка меблів та великогабаритних товарів здійснюється тільки при 100% передоплаті, та оплачується покупцем.

Ми рекомендуємо використовувати упаковку “Обрешітка вантажу” для меблів та великогабаритних товарів для їх збереження та цілісності.

Ця послуга оплачується покупцем за тарифами НП. Інтернет-магазин не несе відповідальності за пошкодження товару під час перевезення.

Увага!

При отриманні товару у відділенні Нової пошти необхідно перевірити його на цілісність. У разі виявлення пошкоджень чи неповної комплектації товару:

  1. Одержувач заповнює АКТ ПРИЙОМУ-ПЕРЕДАЧІ (бланк видає співробітник Нової Пошти) та робить фото пошкодженого товару;
  2. Фотокопію/скан-копію заповненого акта за підписом співробітника Нової пошти та фото пошкодженого товару в день отримання відправляєте на пошту e-shop@kaktus.ua або Вайбер +380 98 015 10 53.
  3. Компанія KAKTUS компенсує Вам вартість пошкодженого товару протягом 5 днів.

* Термін відправлення замовлень складає від 24 до 48 годин. У сезон високих продажів або в період акцій час відправки посилок може збільшитись, пож. уточнюйте у менеджера.

** Терміни доставки посилки залежать від віддаленості регіону та сезонного завантаження служби доставки. В середньому в Україні від 24 до 48 годин.

*** Нова Пошта надає 5 днів безкоштовного зберігання замовлення на складі, на 5-й день посилка автоматично надсилається назад в інтернет-магазин.


Оплата замовлень

Сплатити замовлення можна кількома способами:

  • Картою Visa / Mastercard на сайті при оформленні замовлення;
  • Накладним платежем при отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти;

При оплаті замовлення на відділенні «Нової Пошти», Одержувач додатково сплачує послугу післяплати 20 грн. + Страховий збір у розмірі 2% від суми (страховка цілісності доставки та переказ коштів).

Повернення

Покупець має право обміняти чи повернути товар протягом 14 днів після покупки. Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 27 Наказу Міністерства економіки України № 104 "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" обмін товару належної якості провадиться, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, сколів та ін;
  • товар має повну комплектацію, цілісність упаковки не порушена;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • збережено розрахунковий документ, виданий покупцеві разом із проданим товаром;
  • також товар підлягає поверненню та (або) обміну, якщо він має заводський шлюб.
  • ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ - поверненню та обміну НЕ підлягають.

!!! Повернення/обмін товару здійснюється за рахунок покупця (крім випадків заводського шлюбу).

Повернення грошей за товар відбувається шляхом перерахування суми на банківську картку (мають бути зазначені всі банківські реквізити) протягом 7 днів.

Для оформлення повернення просимо заповнити заяву на повернення та передати її службою доставки разом із товаром.

У разі повернення товару необхідно попередньо повідомити про це call-центр Інтернет-магазину KAKTUS за телефоном +380 95 200 75 27 або вайбер +380 98 015 10 53.

Гарантія

На всі товари компанії KAKTUS поширюється гарантія згідно із законодавством України. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є видаткова накладна чи товарний чек. Будь ласка, перевіряйте комплектність та відсутність дефектів товару при його отриманні (комплектність визначається інструкцією).


Підпишись та будь першим
Новинки, акції та розпродаж, знижки та цікаві новини