Віше місто: Ашберн Оберіть своє місто
Мережа магазинів Мережа магазинів
ru ru
ua
Увійти в кабінет Увійти в кабінет
New

Доставка і оплата

Мінімальна сума замовлення в інтернет магазині - 130грн

Для відправки замовлень службою доставки необхідна передоплата:

  • Замовлення від 150 грн – 100% передоплата;
  • Замовлення від до 500 грн – 100 грн передоплата;
  • Замовлення від 500 грн – 30% передоплата.

Доставка по Україні

Відправка замовлень по Україні здійснюється службою доставки Нова Пошта.

Вартість доставки оплачується покупцем, відповідно до тарифів НП: https://novaposhta.ua/delivery

Доставка габаритних вантажів

Доставка меблів і великогабаритних товарів здійснюється тільки при 100% передоплаті, і оплачується покупцем.

Ми рекомендуємо використовувати упаковку "Обрешетування вантажу" для меблів і великогабаритних товарів для їх збереження і цілісності.

Дана послуга оплачується покупцем за тарифами НП. Інтернет-магазин не несе відповідальності за пошкодження товару під час перевезення.

Увага!

При отриманні товару у відділенні Нової пошти необхідно перевірити його на цілісність. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації товару:

  1. Одержувач заповнює АКТ ПРИЙОМУ-ПЕРЕДАЧІ (бланк видає співробітник Нової Пошти) і робить фото пошкодженого товару;
  2. Фотокопію / скан-копію заповненого акту з підписом співробітника Нової пошти і фото пошкодженого товару в день отримання відправляєте на пошту e-shop@kaktus.ua или Вайбер +380 98 015 10 53.
  3. Компанія KAKTUS компенсує Вам вартість пошкодженого товару протягом 5 днів.

* Термін відправки замовлень становить 24 до 48 годин. У сезон високих продажів в періодакцій час відправлення посилок може збільшитися, пож. уточнюйте у менеджера.

**Терміни доставки посилки залежать від віддаленості регіону і сезонного завантаження служби доставки. В середньому по Україні від 24 до 48 годин.

*** Нова Пошта надає 5 днів безкоштовного зберігання замовлення на складі, на 5-й день посилка автоматично відсилається назад в інтернет-магазин.


Доставка по Одесі

Адресна доставка замовлень в межах м.Одеса здійснюється власним кур'єром.

  • Вартість доставки - 50 грн.;
  • Крупногабаритних товарів - 100 грн.
  • Підйом на поверх - 15 грн. за один поверх. Кожен підйом на ліфті прирівнюється до вартості підйому на один поверх.

Доставка здійснюється в робочі дні - з 09:00 до 18:00; в суботу - з 09:00 до 14:00.

Оплата замовлень

Оплатити замовлення можна кількома способами:

  • Картою Visa / Mastercard на сайті при оформленні замовлення;
  • З післяплатою при отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти;
  • Передоплата на розрахунковий рахунок;
  • Готівкою курьеру- по Одесі.

При оплаті замовлення на відділенні «Нової Пошти», Одержувач додатково оплачує послугу післяплати 20 грн. + Страховий збір в розмірі 2% від суми (страховка цілісності доставки і переказ коштів).

Повернення

Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 27 Наказу Міністерства економіки України № 104 "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" обмін товару належної якості провадиться якщо:

  • товар не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів та ін.;
  • товар має повну комплектацію, цілісність упаковки не порушена;
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • збережений розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром;
  • також товар підлягає поверненню і (або) обміну, якщо він має заводський брак.

!!! Повернення / обмін товару здійснюється за рахунок покупця (крім випадків заводського браку).

Повернення грошей за товар відбувається шляхом перерахування суми на банківську картку (повинні бути вказані всі банківські реквізити) протягом 7 днів.

Для оформлення повернення просимо заповнити заяву на повернення і передати його службою доставки разом з товаром.

У разі повернення товару необхідно попередньо повідомити про це в call-центр Інтернет-магазину KAKTUS по телефону +380 95 200 75 27 або вайбер +380 98 015 10 53.

Гарантія

На усі товари компанії KAKTUS поширюється гарантія відповідно до законодавства України. Підтвердженням гарантійних зобов'язань

є видаткова накладна. Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів товару при його отриманні (комплектність визначається інструкцією).

Підпишись та будь першим
Новинки, акції та розпродаж, знижки та цікаві новини