Мінімальна сума замовлення в інтернет магазині - 130грн
Для відправки замовлень службою доставки необхідна передоплата:
- Замовлення від 150 грн – 100% передоплата;
- Замовлення від до 500 грн – 100 грн передоплата;
- Замовлення від 500 грн – 30% передоплата.
Доставка по Україні
Відправка замовлень по Україні здійснюється службою доставки Нова Пошта.
Вартість доставки оплачується покупцем, відповідно до тарифів НП: https://novaposhta.ua/delivery
Доставка габаритних вантажів
Доставка меблів і великогабаритних товарів здійснюється тільки при 100% передоплаті, і оплачується покупцем.
Ми рекомендуємо використовувати упаковку "Обрешетування вантажу" для меблів і великогабаритних товарів для їх збереження і цілісності.
Дана послуга оплачується покупцем за тарифами НП. Інтернет-магазин не несе відповідальності за пошкодження товару під час перевезення.
Увага!
При отриманні товару у відділенні Нової пошти необхідно перевірити його на цілісність. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації товару:
- Одержувач заповнює АКТ ПРИЙОМУ-ПЕРЕДАЧІ (бланк видає співробітник Нової Пошти) і робить фото пошкодженого товару;
- Фотокопію / скан-копію заповненого акту з підписом співробітника Нової пошти і фото пошкодженого товару в день отримання відправляєте на пошту e-shop@kaktus.ua или Вайбер +380 98 015 10 53.
- Компанія KAKTUS компенсує Вам вартість пошкодженого товару протягом 5 днів.
* Термін відправки замовлень становить 24 до 48 годин. У сезон високих продажів в періодакцій час відправлення посилок може збільшитися, пож. уточнюйте у менеджера.
**Терміни доставки посилки залежать від віддаленості регіону і сезонного завантаження служби доставки. В середньому по Україні від 24 до 48 годин.
*** Нова Пошта надає 5 днів безкоштовного зберігання замовлення на складі, на 5-й день посилка автоматично відсилається назад в інтернет-магазин.
Доставка по Одесі
Адресна доставка замовлень в межах м.Одеса здійснюється власним кур'єром.
- Вартість доставки - 50 грн.;
- Крупногабаритних товарів - 100 грн.
- Підйом на поверх - 15 грн. за один поверх. Кожен підйом на ліфті прирівнюється до вартості підйому на один поверх.
Доставка здійснюється в робочі дні - з 09:00 до 18:00; в суботу - з 09:00 до 14:00.
Оплата замовлень
Оплатити замовлення можна кількома способами:
- Картою Visa / Mastercard на сайті при оформленні замовлення;
- З післяплатою при отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти;
- Передоплата на розрахунковий рахунок;
- Готівкою курьеру- по Одесі.
При оплаті замовлення на відділенні «Нової Пошти», Одержувач додатково оплачує послугу післяплати 20 грн. + Страховий збір в розмірі 2% від суми (страховка цілісності доставки і переказ коштів).
Повернення
Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 27 Наказу Міністерства економіки України № 104 "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" обмін товару належної якості провадиться якщо:
- товар не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів та ін.;
- товар має повну комплектацію, цілісність упаковки не порушена;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- збережений розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром;
- також товар підлягає поверненню і (або) обміну, якщо він має заводський брак.
!!! Повернення / обмін товару здійснюється за рахунок покупця (крім випадків заводського браку).
Повернення грошей за товар відбувається шляхом перерахування суми на банківську картку (повинні бути вказані всі банківські реквізити) протягом 7 днів.
Для оформлення повернення просимо заповнити заяву на повернення і передати його службою доставки разом з товаром.
У разі повернення товару необхідно попередньо повідомити про це в call-центр Інтернет-магазину KAKTUS по телефону +380 95 200 75 27 або вайбер +380 98 015 10 53.
Гарантія
На усі товари компанії KAKTUS поширюється гарантія відповідно до законодавства України. Підтвердженням гарантійних зобов'язань
є видаткова накладна. Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів товару при його отриманні (комплектність визначається інструкцією).